ctg66 গোপনীয়তা নীতি

আমাদের ছয়টি গোপনীয়তার নীতি

ctg66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের কার্যক্রমের একটি মূল অংশ। আমাদের প্রতিটি তথ্য সিদ্ধান্ত ছয়টি মৌলিক নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি ctg66 নিবন্ধন ও ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

• পরিচয়ের তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়স যাচাইকরণ বা KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং যেখানে প্রদত্ত, অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত একটি ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস। ctg66 পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তথ্য: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল, খেলা গেমস, বেটের পরিমাণ, জয় ও হারের রেকর্ড এবং আপনার ctg66 অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• যোগাযোগের তথ্য: ctg66 সাপোর্টে পাঠানো বা গৃহীত বার্তার রেকর্ড, চ্যাট লগ ও সাপোর্ট টিকেট ইতিহাস সহ, মান নিশ্চয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ctg66 আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্যই ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ctg66 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লগইন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংস পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, জালিয়াতিমূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাইকরণ, KYC ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধের আইনি জবাব দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: বেনামী, একত্রিত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং ctg66 প্ল্যাটফর্মে গেম অফার, সাইট পারফরম্যান্স ও সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত জুয়া খেলার সূচকগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জন ও জমার সীমা সেটিংস প্রয়োগ করতে এবং উপযুক্ত খেলোয়াড় সহায়তা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং মান নিশ্চয়তার জন্য সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড বজায় রাখতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ctg66 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিচের আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: ctg66 শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেমন অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেমন বয়স যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের জবাব।
• বৈধ স্বার্থ: ctg66-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং একত্রিত বিশ্লেষণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই, আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতির সাথে করি। আপনি যেকোনো সময় ctg66 সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

ctg66 বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয়।
• গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ও Spribe গেমের ফলাফল প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন পরিচয়কারী ও বেটের তথ্য পায়। তারা আপনার পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক রেকর্ড পায় না।
• সম্মতি পরিষেবা প্রদানকারী: ctg66 তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত নির্দিষ্ট যাচাইকরণ বা সনাক্তকরণ কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইন প্রয়োগকারী: ctg66 আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি নিয়ন্ত্রক অনুরোধে যেখানে প্রয়োজন সেখানে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে। যেখানে আইনিভাবে অনুমতি আছে ctg66 আপনাকে এই প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করবে।

ctg66 কর্তৃক ব্যবহৃত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ctg66 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং একত্রিত ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, জালিয়াতি-প্রতিরোধ পরিচয়কারী ও লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত। ctg66 ব্যবহার করার সময় আপনি অপরিহার্য কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পুনরায় ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার ভাষার পছন্দ, ডিভাইস সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ বিকল্প মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে ctg66 প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী, একত্রিত তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও কন্টেন্টের প্রাসঙ্গিকতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। কার্যকরী বা বিশ্লেষণ কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার ctg66 অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে তবে মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত হবে না।

তথ্য ধারণ

ctg66 শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলির জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

একটি সাপোর্ট টিকেট বন্ধ হওয়ার পরে দুই বছর যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। বেনামী, একত্রিত বিশ্লেষণ তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় কারণ এতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য নেই। তথ্য আর প্রয়োজন না হলে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

ctg66 তথ্য নিরাপত্তার জন্য একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস ও ctg66 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত ctg66 কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত।

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে আমাদের পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ে পরিচালিত হয়। ctg66 কাঁচা পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড প্রমাণীকরণ দ্বারা সুরক্ষিত এবং ctg66 সাপোর্ট স্টাফকে কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড চাইতে না করতে প্রশিক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

একজন ctg66 অ্যাকাউন্ট ধারক হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]তে ctg66 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ctg66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, ctg66-এ প্রযোজ্য যেকোনো উচ্চতর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো বিরোধ বা যাচাইকরণ অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যেমন ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তি, আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ctg66 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ তথ্য অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা প্রচুর পরিমাণ তথ্য জড়িত, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে বর্ধিতকরণ ও তার কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

নাবালকদের সুরক্ষা

ctg66 কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। ctg66 যদি জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিলম্ব ছাড়াই বন্ধ করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম লিঙ্ক

ctg66 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। ctg66 তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

এই গোপনীয়তা নীতির সংশোধন

ctg66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে সম্ভব ctg66 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের অবহিত করব।

আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে ctg66 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, ctg66 ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ctg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]